A certificação ISO 9001:2000 foi uma das conquistas
da Viação Belém Novo adquirida em 2001, movida
pelo compromisso da Empresa em manter um
Sistema de Gestão da Qualidade promotor da
melhoria contínua da Organização.

Tal metodologia tem contribuído para o a garantia
da eficácia dos processos principais e de apoio, reduzindo relevantemente a probabilidade de ocorrências de falhas comprometedoras, assegurando deste modo o atendimento eficiente aos requisitos do cliente.

Sistematicamente, a equipe de auditores executa auditorias internas intuindo garantir a adequação do sistema, identificando, concomitantemente, oportunidades de melhoria. Semestralmente, a Organização passa por auditorias externas efetuadas pelo BVQI de modo a verificar a adequação do SGQ aos requisitos da norma. A Liderança da Alta Administração e o engajamento dos colaboradores na qualidade total ratificam o compromisso da Empresa com a satisfação do cliente, fazendo desta e de outras ferramentas importantes aliadas na busca constante pela excelência do serviço.

No ano de 2010 a Viação Belém Novo recebeu a recertificação na versão ISO 9001:2008.

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